Curso Atención al cliente
Categoría: De reciclaje
A pesar de que las funciones del Vigilante de Seguridad no es ni la información, ni el acomodo de los usuarios de sus instalaciones, es innegable que tratan con el cliente.
Muchas veces cuando pensamos en el trato al cliente o usuario, siempre nos viene a la cabeza ese usuario enfadado por algún motivo, y la verdad que representan un alto tanto por ciento de las intervenciones, pero se nos olvida que cuando un usuario tiene un problema acude donde el personal de seguridad en busca de apoyo, cuando se le pierde el menor, cuando se encuentra mal, cuando alguien le sigue o cuando le intentan robar o agredir por ejemplo.
Precisamente en estas situaciones mencionadas es cuando la atención a de ser mas exquisita, y se no se nos puede olvidar reforzarla en formaciones como esta.
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